O sistema Pix apresentou instabilidade na manhã desta segunda-feira, 20 de janeiro de 2026, deixando milhares de usuários impossibilitados de realizar transferências. Relatos de falhas começaram por volta das 7h, com mensagens de erro como “Transação não processada” e “Sistema indisponível” aparecendo em apps de bancos e carteiras digitais.
O Banco Central confirmou problemas pontuais no Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), responsável pelo registro de chaves Pix. A falha afetou principalmente transferências via chave CPF/CNPJ e QR Code, mas pagamentos por chave aleatória e manual funcionaram em alguns casos.
Bancos como Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e Caixa reportaram instabilidade e orientaram clientes a aguardar normalização. O problema começou a ser resolvido gradualmente a partir das 9h30, com o BC informando que o sistema já opera em plena capacidade desde as 10h20.
“O Banco Central identificou instabilidade pontual no DICT e já normalizou o serviço. Pedimos desculpas pelo transtorno.”
— Banco Central do Brasil
Milhares de reclamações foram registradas no Reclame Aqui e nas redes sociais, com usuários relatando atrasos em pagamentos de contas, boletos e transferências urgentes. O BC reforçou que o Pix é seguro e que não houve vazamento de dados ou prejuízo financeiro.
Recomendação: evite depender exclusivamente do Pix em horários de pico ou dias de instabilidade. Use TED/DOC como alternativa em emergências.
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